電話通訳のご案内 |
● 電話通訳（英語）・・・現時点では英語-日本語のみのサービスとなります。 順次言語を増やします
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| ● 営業日は月ー金、9.00-18.00（12.00-13.00は休み）。祝祭日、年末年始、お盆は休みです。 |
＜方法＞
弊社通訳者（英語-日本語）が、お客様と相手様の会話を電話で通訳いたします。現時点ではご予約制(料金前払い）で承っておりますので、お問い合わせ後ご入金をお願い致します。
| | ●相手様が国内の場合 | ●相手様が海外の場合 |
| 方法 | お客様 ⇔ 弊社通訳者 ⇔ （国内）相手様 *携帯可能
※ ＮＴＴトリオフォン利用
（三者が同じ回線上で会話できます。） |
※ 弊社は電話2台使用。別回線ですので、お客様と相手様のお互いの声は聞こえません。
※ お客様も相手様もSkypeを利用される場合は、Skypeの使用も可能です。ただしSkypeのシステムあるいは音質等に関する責任は負いかねます。
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| 料金 | 2,500円/15分毎 (消費税・通信費込み) | 3,000円/15分毎 (消費税込み・通信費別) |
| 備考 | 予約制・前払い | 予約制・前払い |
| 対応時間 | 日本時間9時－18時（月～金）9時-17時（土）
※ 午後12時－1時の間は休憩のためお受けできません。
※ 国外への電話の場合、時差がありますのでご注意ください。時差の関係上どうしても
三者通話できない場合、電話代行で承ることもできます。
※ 上記以外の時間をご希望の場合は別途ご相談ください。 |
| 通訳内容 | 一般的な日常会話に限定させていただきます。** |
* 携帯電話に掛けることもできます。その場合も料金は変わりません。
** 商品等のお問い合わせは可能ですが、電話での会議、商談、ビジネス交渉、あるいは資料等を用いて事前準備が必要な案件につきましては対応できない場合もございます。これらの内容をご希望のお客様は、「電話代行」あるいは｢通訳派遣｣業務で承ることができますので別途お問い合わせください。また、 個人情報保護の関係で銀行などへの個人情報照会時の通訳はご依頼いただけません。
＜ご依頼の流れ＞
| ①お電話またはメールにてご予約が必要です。その際は下記の情報をお知らせください。 |
| ・ ご依頼者名・連絡先 | （企業であれば会社名も） |
| ・ 希望日時 | （例）2009年6月1日 日本時間15時から |
| ・ 所要時間 | （例）30分 ※通訳時間もかかることをご考慮ください。 |
| ・ 電話をかける国・氏名・連絡先 | (例) イギリス ○○会社 ●●部門 △△さま |
| ・ 用件 | なるべく詳しく、経緯などもお願いいたします |
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| ②弊社からの返信後、下記のいずれかの口座に料金のお振込みをお願いいたします。 |
三菱東京UFJ銀行 難波支店 普通預金 1107122
みずほ銀行 難波支店 普通預金 1683740
ゆうちょ 記号：14010 番号：60311581
| 名義：国際通訳株式会社
※お込み手数料はお客様のご負担にて
お願いいたします。
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③ご予約の日時になりましたら、下記までお電話ください。 ★三者通訳専用電話番号：06-6631-3838 通訳者が出た後、お客様との電話をつないだままの状態で、さらに相手先に電話をかけます。（相手様につながった時点で、時間のカウントが始まります。）
まずは通訳者が、相手様にご依頼主様からのお電話であるということを伝えます。
その後、用件を話し始めてください |
※注意事項
１．お客様の発言のあと、その内容を通訳者が相手様に通訳します。一回の発言が長くなりすぎないようにご留意ください。また通訳者の通訳する時間をとっていただき、その間、発言は控えてください。
２．先方が電話を取らない、又は応答しない場合は1回に限り再予約していただけます。
それでもつながらない場合、返金は致しかねますのでご了承くださいませ。
当座の間下記のサービスは停止させていただきます、ご了承下さい
【言語】英語（当座の間）
【料金】税込／1施設・1回線の料金です／月または年契約です
【時間】9.00-18.00（土曜日、日曜日、祝日は当座の間休み）
※12.00-13.00（当座の間は昼休み）
【通話時間】１回5分程度でお願いします
| 月額費用 | 10,000円/月 | 8,000円/月 | 5,000円/月 | 3,000円/月 |
| 年額費用 | （年額100,000円） | （年額80,000円） | （年額50,000円） | （年額30,000円） |
| 業種 | ホテル | 100室以上 大規模ホテル | 100室未満 中規模ホテル | 50室未満 小規模ホテル | 20室未満 宿泊施設 |
| 病院 | 病床数500床以上 大病院 | 病床数500床未満 中病院 | 病床数100床未満 小病院 | 病床数20床未満 診療所 |
| 百貨店 | 売り場面積 50,000㎡以上 | 売り場面積 50,000㎡未満 | 売り場面積 30,000㎡未満 | 売り場面積 10,000㎡未満 |
| タクシー | 車両数300台以上 | 車両数300台未満 | 車両数100台未満 | 車両数50台未満 |
★ お問い合わせ：電子メ－ル / 電話：06-6631-0777